貨：供應(yīng)商提供貨源
場：接著就是開店位置的問題，在傳統(tǒng)便利店中，開店位置決定了營業(yè)狀況
人：供應(yīng)商通過便利店，批量式的提供給消費(fèi)者

在傳統(tǒng)的渠道中：

1）商品并不能及時(shí)、準(zhǔn)確的觸達(dá)消費(fèi)者，消費(fèi)者是處于一個(gè)非常被動(dòng)的狀態(tài)

2）供應(yīng)商無法獲取到終端用戶對商品的訴求
3）便利店沒有對消費(fèi)者充分的數(shù)據(jù)分析

2、理想的新場景

1)、以用戶體驗(yàn)為中心：這可能正是新零售最大的一個(gè)變化點(diǎn)，以用戶體驗(yàn)為中心，同時(shí)針對用戶的行為數(shù)據(jù)分析，給出更加個(gè)性化的推薦。

2)、商品更加及時(shí)、高效觸達(dá)消費(fèi)者：在未來的渠道模式，流通模式將根據(jù)不同的消費(fèi)需求，不同的客戶需求，充分運(yùn)用不同的渠道，有效解決商品流通效率問題；更加高效的物流配送，所以可以看到現(xiàn)在的快消B2B平臺(tái)紛紛下沉，無論是自建倉配還是合作加盟，都紛紛布局線下物流這塊。

3)、數(shù)據(jù)化：流通渠道必將通過終端、連接與數(shù)據(jù)化，真正改變行業(yè)效率，使得渠道更加高效率。

4)、更為精細(xì)的商品管理，在做商品分析時(shí)，將根據(jù)是根據(jù)銷量、顧客的喜好，把不同品類商品分為不同的單品，通過單品管理掌握商品每一時(shí)刻的動(dòng)態(tài)變化，實(shí)現(xiàn)備貨的精準(zhǔn)化，針對不同用戶人群提供不同的商品。

四、社區(qū)便利店目前的問題

如果你認(rèn)為新零售下的“夫妻老婆店”有這么容易融入、或者改造成新模式，那么可能是暫時(shí)太相信“天貓小店”“京東百萬便利店”等等講的故事了-----供應(yīng)鏈-物流-終端-人-多種服務(wù)-數(shù)據(jù)模式。

在我們實(shí)際走訪與調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)很多情況跟設(shè)想的還是有些差距，這里闡述一小部分，調(diào)研對象主要為35-45周歲用戶人群。 以下是其中一張針對用戶常用到或者關(guān)注的內(nèi)容模塊調(diào)研：可以看到店主對商品管理，大多不使用應(yīng)用；額外的增值服務(wù)也用的少；對數(shù)據(jù)極少的關(guān)注。而在收銀中，現(xiàn)金收銀占了大多數(shù)。

那么當(dāng)前主要針對“夫妻老婆店”的打法中，大都集中在補(bǔ)貼或者門店改造，期望通過補(bǔ)貼培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，而平臺(tái)自身期望獲取數(shù)據(jù)、掌握供應(yīng)鏈、物流、支付、用戶環(huán)節(jié)（這個(gè)強(qiáng)運(yùn)營的活）。

1)、如果補(bǔ)貼沒有了，怎么辦？哪些是用戶的剛需？

2)、在流量足夠好的門店，即使不依賴于第三方。僅僅依賴于“場”，本身就可以獲得較高的收益，你如何讓它獲得更多，多多少？

3)、 如何真正的提高人效，提高坪效？

五、社區(qū)便利店將走向何處？

隨著線下零售形式的多元化，競爭的加劇，線下零售正在進(jìn)入形式創(chuàng)新的快速時(shí)期。新業(yè)態(tài)、新業(yè)種、新的零售形式不斷出現(xiàn)，零售+餐飲模式、咖啡+零售模式、零售+社交模式、無人店模式、社群零售模式等等模式。

無論是目前采用換門頭切入，或是從社群切入，或是從收銀切入的大大小小平臺(tái)，這些便利店如何要在未來的五年活的更好？

1)、融入到相對完備的供應(yīng)鏈、物流、支付體系中，成為改造型便利店
2)、從源頭入手，徹底使用新模式、新業(yè)種
3)、跨界，做更多的嘗試

結(jié)語

毫無疑問，在探索新零售的過程中，會(huì)遇到很多問題，不過商業(yè)正是這樣，這或許正是她的魅力所在。我們期待這場“以用戶為中心”的變革，期待更多的跨界，碰出更多的火花。